FAQ

Cette foire aux questions apporte les meilleures réponses aux questions frequemment posées par les internautes. Notre support technique reste toutefois à votre disposition pour des informations complémentaires. N’hésitez pas à utiliser le formulaire de contact ainsi que les téléphones des commerciaux. Un accueil particulier vous sera réservé…

Comment puis-je avoir un renseignement complémentaire sur un produit MDM ?

Vous pouvez contacter notre service commercial, par téléphone au : 00213(0)560032370 ou par mail : contact@mdmsarl.com

Comment vérifier la disponibilité d'un produit MDM ?

Vous pouvez contacter notre service commercial, par téléphone au : 00213(0)560032370 ou par mail : contact@mdmsarl.com

Quelle est la garantie des produits MDM ?

Nous garantissons des produits de haute qualité : fabriqués, stérilisés et contrôlés conformément aux standards nationaux et internationaux.

Nous garantissons également un accompagnement technico-commercial avec une équipe engagée et réactive. Nous mettons le conseil et l’assistance au coeur de notre démarche managériale.

Où trouver la notice du matériel MDM ?

Vous trouvez les fiches techniques des produits MDM dans la rubrique : Nos produits dans le site internet : www.mdmsarl.com

Existe-t-il un point de vente physique ?

La vente de nos produits se fait au niveau de notre site de fabrication sise à la Zone industrielle 01 N°05 section 03 local 02 Es-Senia, Oran, Algérie.

Nos produits également sont disponibles chez plusieurs distributeurs et grossistes sur le territoire national.

Est –il possible de soumissionner avec des produits MDM ?

MDM met à votre disposition toute la documentation nécessaire pour réussir votre offre. N’hésitez plus, contactez-nous!

Est-ce que vous faites la prestation de contrôle qualité et de stérilisation ?

Oui, nous faisons la prestation de contrôle qualité et de stérilisation, après une étude de faisabilité des paramètres demandés à notre niveau.

Devis :

Qui peut obtenir un devis ?

Tout organisme de distribution agrée par les autorités algériennes compétentes, dépositaire ou revendeur, obtient un devis 24 heures sur une simple demande..

Comment obtenir un devis et passer une commande ?

Vous pouvez contacter notre service commercial, par téléphone au : 00213(0)560032370 ou par adresse mail : contact@mdmsarl.com , ou via le formulaire de la page contact.

Un devis vous sera immédiatement établi , une fois ce dernier validé par vos soins, vous pouvez envoyer un bon de commande contenant le produit et la quantité voulue.

Comment transformer un devis en commande ?

Une fois le devis reçu, vous pouvez envoyer un bon de commande contenant le produit et la quantité voulue.

Commande :

Comment passer commande ?

Vous pouvez contacter notre service commercial, par téléphone au : 00213(0)560032370 et vous envoyez votre bon de commande à l’adresse mail : contact@mdmsarl.com.

Vendez-vous en dehors de l’Algérie ?

Nos produits sont conformes aux recommandations internationales, donc nous pouvons vendre en dehors de l’Algérie.

Quels sont les modes de règlement acceptés ?

Paiement par chèque, Par virement bancaire ou par espèces selon le seuil fixé par les autorités compétentes.

Est-ce que le prix est variable en fonction des quantités ?

Oui, des paliers sont fixés en fonction des quantités et des objectifs en valeur.

Est – il possible d’avoir des contrats de partenariat ?

Des conventions commerciales sont mises en place dans le cadre d’un partenariat gagnant-gagnant.

Livraison :

Quel moyen de livraison utilisez-vous ? Assurez – vous la livraison ?

Nous n’assurons pas le service de livraison.

Quel est le délai de la livraison ?

Nous vous prions de vous rapprocher directement du service commercial à travers le numéro de téléphone 00213(0)560032370 ou par adresse mail : contact@mdmsarl.com pour avoir les délais sur la disponibilité du produit et son jour d’enlèvement.

Que faire si le colis est abimé ?

Nous vérifions la qualité de notre emballage avant enlèvement.

Pour plus de détails nous vous prions de vous rapprocher directement du service commercial à travers le numéro de téléphone 00213(0)560032370 ou par adresse mail : contact@mdmsarl.com.

Que faire si le colis est intact mais l'article abimé

Notre production subis un contrôle qualité rigoureux afin d’éliminer toute non-conformité possible.

Pour plus de détails nous vous prions de vous rapprocher directement du service commercial à travers le numéro de téléphone 00213(0)560032370 ou par adresse mail : contact@mdmsarl.com.